運営会社
ＨＯＴシステム株式会社
会社概要
２０１０年６月設立
代表取締役：蜂谷英津子
〒102-0077
東京都千代田区九段南1-5-6
りそな九段ビル5階 ＫＳフロア
HP：https://www.hotsysytem.com/
取引銀行：千葉銀行
運営者
蜂谷英津子
ＨＯＴシステム株式会社
代表取締役
終活ライフケアプランナー
接遇アドバイザー
介護人材育成コンサルタント
略歴
スイスの貿易会社の日本代表、大手デパートや外資系ホテルのＶＩＰゲストの接客を経て、大手介護企業で介護職の人材育成に従事。２０１０年にＨＯＴシステムを設立。ホスピタリティ講座や接遇マナー研修、クレーム対応、外国人介護人材育成講座、マナーリーダー養成講座など多くの公益法人や大手企業にて研修や講演の講師を務める。介護職向けの書籍や雑誌記事の執筆や監修、教育用ＤＶＤの監修なども行っいます。専門分野の介護の知識を活かし介護相談や終活や介護セミナーの講師も務めています。
役職・資格など
公益財団法人介護労働安定センター
介護人材育成コンサルタント
一般財団法人川島蘇生会
選考委員
社団法人日本産業カウンセラー協会
産業カウンセラー／認定研修講師
ＮＰＯ法人日本交流分析協会
交流分析士／インストラクター
ＮＰＯ法人日本回想療法学会
心理回想士／レミニシャン
千葉県指定 ホームヘルパー2級
一般財団法人日本能力開発推進協会
終活ライフケアプランナー
監修ＤＶＤ
「こころをつかむ介護職員研修シリーズ 全３巻」監修 日経ＢＰ日本経済新聞出版本部
著書・監修書
「介護職が知っておきたい接遇マナーのきほん」執筆 日本実業出版社
「介護職のための接遇マナー」執筆 介護労働安定センター
「こころをつかむ礼儀とマナー」監修 日本医療企画
「保育士になったら最初に読む本」執筆 ＩＤＰ出版
専門誌への執筆
「安心安全ケア」 日総研出版
「介護人材」日総研出版
「レクリエ」世界文化社
「へるぱる」世界文化社
「高齢者安心安全ケア」日総研出版
「真・介護キャリア」日総研出版
「介護ビジョン」日本医療企画
その他多数
